Phát triển mạnh mẽ bên vai người khổng lồ FPT

Được thành lập vào tháng 8/2016, Base.vn là nền tảng cung cấp giải pháp chuyển đổi số Make in Viet Nam (SaaS) kết nối các ứng dụng công nghệ cho quản trị và điều hành doanh nghiệp. Những ứng dụng Base.vn cung cấp cho phép nhà điều hành nhìn thấy bức tranh tổng quan của doanh nghiệp thông qua các báo cáo trực quan, dữ liệu thực tế, từ đó dễ dàng hơn trong việc đưa ra quyết định, nâng cao hiệu suất công việc, tiết kiệm tài nguyên (thời gian, nhân lực, vật lực) và tăng doanh thu.

Base.vn đã có thay đổi về nhân sự cấp cao sau khi FPT trở thành cổ đông lớn. Ông Phạm Kim Hùng, nhà sáng lập Base.vn không còn đảm nhiệm vị trí CEO, thay vào đó, từ ngày 15/5/2023, ông Nguyễn Thượng Tường Minh, Giám đốc Khối sản phẩm Trí tuệ nhân tạo FPT. AI (thuộc FPT Smart Cloud) được bổ nhiệm vào vị trí Tổng giám đốc Base.vn. Người sáng lập Phạm Kim Hùng giữ chức Chủ tịch HĐQT Base.vn.

Trong cuộc trao đổi với Báo Đầu tư Chứng khoán, ông Nguyễn Thượng Tường Minh, Tổng giám đốc Base.vn cho biết: “Sau 3 năm về một nhà với FPT, Base.vn đã có những tăng trưởng gấp 3 lần về cả mặt số lượng khách hàng lẫn nhân sự, đồng thời Base cũng liên tục lập những kỷ lục doanh thu tháng, quý… và tham vọng của Base.vn đến nay cũng không thay đổi. FPT đã hỗ trợ Base.vn bổ sung rất nhiều về công nghệ và mạng lưới”.

Base.vn là doanh nghiệp tập trung vào sản phẩm (product-centric), nổi tiếng với bộ sản phẩm giải pháp Base Work+ (giải pháp quản lý công việc) và Base HRM+ (giải pháp quản lý nhân sự). Năm 2023, Base ra mắt thêm Base Finance+ (giải pháp quản lý tài chính). Với mỗi bộ giải pháp có hàng chục ứng dụng đi kèm sẽ mất từ 2-3 năm để nghiên cứu triết lý, tính ứng dụng và đưa ra thực tế.

“Thời gian qua, Base.vn vẫn tiếp tục nghiên cứu và phát triển bộ sản phẩm mới và sẽ ra mắt trong tháng 11 tới đây tại sự kiện SaaS Day. Bộ sản phẩm này sẽ hoàn thiện lại 4 trụ cột quản trị chính của một doanh nghiệp: nhân sự, dự án, tài chính và khách hàng. Ngay từ đầu năm nay, Base.vn cũng đưa ra những cam kết đầu tư rất lớn cho sản phẩm nhằm dần hiện thực hóa mục tiêu", CEO Base.vn Nguyễn Thượng Tường Minh nói và cho biết thêm, tầm nhìn của Base.vn từ trước đến nay vẫn kiên định với open platform (nền tảng mở), xây dựng một khối đế về công nghệ, có sự lưu thông và kết nối với các ứng dụng khác, những người cung cấp dịch vụ phục vụ cho khách hàng, tạo nên một hệ thống hoàn chỉnh cho doanh nghiệp SMEs tại Việt Nam.

CEO Base.vn Nguyễn Thượng Tường Minh chia sẻ mục tiêu của Base.vn tới năm 2030 là phục vụ được 30.000 doanh nghiệp trên toàn quốc

Base.vn tập trung vào phần cốt lõi nhất của doanh nghiệp, Base.vn hoạt động rất tốt với Base Work+, Base HRM+, Base Finance+. Năm nay, Base.vn sẽ triển khai bộ giải pháp liên quan đến khách hàng là Base CRM và Base Service.

"Hiện có nhiều ứng dụng nhưng sự khác biệt là Base thấu hiểu những thứ mình đang bán, những người đem đi chào hàng tự tin 100% vào sản phẩm mình đang bán", ông Minh nhấn mạnh.

Hiện tại, với hơn 60 ứng dụng được xây dựng và cải tiến mỗi ngày, Base.vn là nền tảng hỗ trợ hoạt động vận hành và quản trị cho hơn 9.000 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam ở toàn bộ 64 tỉnh thành Việt Nam trải dài trên 54 lĩnh vực, ngành nghề khác nhau: ngân hàng, giáo dục, xây dựng, sản xuất, phân phối thương mại, y tế, F&B... Mục tiêu của Base.vn tới năm 2030 là phục vụ được 30.000 doanh nghiệp trên toàn quốc.

Cùng giải bài toán tăng thu giảm chi của doanh nghiệp

Trả lời cho câu hỏi giá trị mà Base.vn mang lại khi doanh nghiệp sử dụng dịch vụ là gì và có đo được kết quả hay không, CEO Base.vn Nguyễn Thượng Tường Minh khẳng định, hiệu quả sử dụng được đo đếm ngay, đó là tiết kiệm thời gian, tối ưu chi phí, nâng cao năng suất cho doanh nghiệp và tăng năng lực cạnh tranh.

Theo thống kê khảo sát nội bộ khách hàng đầu năm 2024, Base.vn không chỉ giúp doanh nghiệp cải thiện chỉ số đúng giờ (ontime) trong quá trình ra quyết định mà còn giúp các chỉ số hiệu quả kinh tế cải thiện rõ rệt. Chỉ số diện tích văn phòng làm việc trên một nhân viên trung bình đã giảm từ 4 m2/nhân viên xuống còn 1,8 m2/nhân viên.

Với sự hỗ trợ của Base, nhiều doanh nghiệp đã triển khai chính sách “nơi làm việc linh hoạt” cho phép một số bộ phận chức năng có thể làm việc từ xa và tạo một khu vực chung để các bộ phận đó có thể tới văn phòng làm việc khi cần thiết.

Toàn bộ công việc của doanh nghiệp liên quan đến nhân sự, văn thư nội bộ, tương tác nội bộ hoàn toàn được quản lý trên nền tảng Base, giảm thời gian phê duyệt văn bản và liên phòng ban tới 80%. Các chi phí in ấn và văn phòng phẩm của khối văn phòng được cắt giảm lên tới 90%. Hiệu suất nhân viên trung bình tăng gấp 3 - 4 lần so với trước khi sử dụng giải pháp của Base, nhiều doanh nghiệp SMEs ghi nhận doanh thu tăng trưởng 60 - 70% trong giai đoạn dùng Base.

Đồng thời, bộ giải pháp Base Finance+ đã giúp các lãnh đạo tìm ra chi phí “ẩn” và ra quyết định nhanh chóng hơn gấp 2- 3 lần so với trước đây với mô hình quản lý theo thời gian thực.

Base.vn không chỉ cung cấp sản phẩm công nghệ nữa mà tập trung vào giải bài toán của doanh nghiệp là “tăng thu, giảm chi”.

Theo ông Minh, trong 2 năm vừa qua, kinh tế khó khăn, các doanh nghiệp nhỏ sẽ bị ảnh hưởng rất rõ, Base.vn không chỉ cung cấp sản phẩm công nghệ nữa mà tập trung vào giải bài toán của doanh nghiệp là “tăng thu, giảm chi”. Điều này không có nghĩa là doanh nghiệp không tiêu tiền mà phải tiêu tiền đúng chỗ.

"Đối với giảm chi, thay vì đầu tư dàn trải mở rộng, doanh nghiệp phải xây dựng quy trình làm việc và “đo lường” được rõ ràng, dám loại bỏ công việc thừa, tận dụng công nghệ để nâng cao năng suất. Giai đoạn trước, doanh nghiệp có thể thoải mái sử dụng những đội ngũ lớn thử nghiệm thị trường, sản phẩm, vận hành.. theo nhiều cách khác nhau, nhưng hiện nay doanh nghiệp phải có thêm việc đo lường chặt chẽ và tối ưu hóa tính hiệu quả ở mọi khâu liên quan tới chi phí vận hành. Tức, “tối ưu chi phí vận hành” được ưu tiên hàng đầu.

Đối với tăng thu, ngoài việc trân trọng từng đồng chi phí bỏ ra, doanh nghiệp cũng cần chắt chiu từng cơ hội kiếm về. Các dữ liệu về khách hàng cần được quản lý hiệu quả ở mức “chi tiết tới từng hoạt động”, phân tích, khai thác để đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp nhất. Không chỉ bộ phận kinh doanh, các bộ phận khác như marketing, vận hành, sản xuất... cũng cần tham gia hòa vào hoạt động kinh doanh chung, hỗ trợ kịp thời để làm tăng bất cứ tỉ lệ % cơ hội nào… “quản trị cơ hội bán hàng” cần phải xuất sắc", ông Minh phân tích.

Chia sẻ thêm về khát vọng của Base.vn sau khi về một nhà với FPT, ông Nguyễn Thượng Tường Minh tiết lộ mục tiêu tham vọng của Base.vn đến năm 2030 là chinh phục được 30.000 doanh nghiệp Việt Nam trải dài trên cả nước và xa hơn là tiếp tục sứ mệnh phục vụ toàn bộ 800.000 doanh nghiệp SMEs.

"Đối với sản phẩm, dịch vụ, Base.vn vẫn tiếp tục phát triển các sản phẩm cốt lõi theo cả chiều rộng và chiều sâu. Ngoài ra, Base sẽ bắt tay với những nhà cung cấp những ứng dụng khác của doanh nghiệp để phục vụ khách hàng tốt nhất, trọn vẹn nhất. Base sẽ không cạnh tranh với đối tác mà tạo ra mảnh đất để tất cả cùng tham gia và cùng chinh phục mục tiêu lớn hơn", ông Minh cho biết thêm.