Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank - Mã: TPB) mới đây vừa thông báo trên Fanpage Facebook rằng, ngân hàng sẽ tạm thời ngừng toàn bộ hoạt động giao dịch trong ngày 12/12/2024 để thực hiện nâng cấp hệ thống.

TPBank cho biết, ngân hàng hiện đã khoanh vùng được sự cố và đang nỗ lực tối đa để khắc phục và đưa các kênh giao dịch trở lại bình thường trong thời gian sớm nhất.

TPBank đưa ra lời xin lỗi tới khách hàng vì những bất tiện về giao dịch trong khoảng thời gian này. TPBank cho biết, sẽ liên tục cập nhật thông tin khắc phục sự cố và phục hồi giao dịch trên các kênh thông tin chính thức của TPBank.

Ảnh chụp màn hình Fanpage Facebook TPBank

Trước đó, ngân hàng đã phát đi thông báo khuyến nghị khách hàng nhanh chóng cập nhật giấy tờ tùy thân và thực hiện xác thực sinh trắc học nhằm đảm bảo duy trì các giao dịch liên tục và an toàn trước ngày 1/1/2025.

TPBank yêu cầu khách hàng cá nhân và tổ chức cập nhật các thông tin sau:

• Giấy tờ tùy thân: Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD), hoặc Hộ chiếu (đối với khách hàng cá nhân).
• Xác thực sinh trắc học: Bao gồm nhận diện khuôn mặt và vân tay, áp dụng cho các dịch vụ ngân hàng trực tuyến và tại quầy giao dịch.

Do đó, TPBank cho biết, khách hàng cần hoàn tất cập nhật trước ngày 31/12/2024. Sau thời hạn này, các tài khoản chưa cập nhật đầy đủ thông tin có thể bị gián đoạn trong việc thực hiện giao dịch.

Xem thêm tại nguoiquansat.vn