Theo thông tin từ Sở Giao dịch Chứng khoán TP. HCM (HoSE) và Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội (HNX), căn cứ vào báo cáo kết quả thử nghiệm và đề xuất của Công ty Chứng khoán VNDIRECT, 2 sở này đã kết nối giao dịch trở lại kể từ ngày 1/4 với VNDIRECT với các giao dịch từ xa và giao dịch trực tuyến trên thị trường chứng khoán niêm yết, thị trường đăng ký giao dịch, thị trường chứng khoán phái sinh, thị trường công cụ nợ và thị trường trái phiếu doanh nghiệp riêng lẻ.

Phía VNDIRECT cũng cho biết sau 1 tuần khắc phục sự cố, công ty đã hoàn thiện giai đoạn khôi phục và tái kết nối, chính thức chuyển sang giai đoạn hồi phục (giai đoạn 2 trong lộ trình 4 giai đoạn) và sẽ tiếp tục rà soát để mở lại toàn bộ các tính năng và dịch vụ của hệ thống.

Trong ngày hôm nay (1/4), người dùng VNDIRECT có thể truy cập tài khoản, thực hiện các giao dịch cơ sở, giao dịch chứng quyền, giao dịch phái sinh (qua các ứng dụng Dstock và VNDIRECT). Đối với các sản phẩm và dịch vụ khác, nếu người dùng muốn thực hiện phải liên hệ với tổng đài của công ty.

Dù đã mở lại giao dịch và phục hồi dần các tính năng, VNDIRECT cho biết sẽ không tránh khỏi trường hợp xuất hiện các lỗi kỹ thuật nhỏ. Theo ghi nhận của VietnamFinance, một số người dùng VNDIRECT cho biết đã có thể giao dịch trở lại trên hệ thống của công ty chứng khoán này, các lệnh mua-bán đã có thể khớp lệnh như bình thường, tuy nhiên một số tính năng khác vẫn chưa thể khôi phục như trước.

Hiện website của VNDIRECT vẫn chưa thể truy cập mà chỉ hiển thị các thông báo của công ty này xung quanh sự cố bị tấn công mạng.

Trước đó, VNDIRECT đã công bố chính sách hỗ trợ, bù đắp cho khách hàng trong quý II/2024, trong đó chính sách của tháng 4 được công bố trước, chính sách của tháng 5 và tháng 6 sẽ được công bố sau.

Bà Phạm Minh Hương, Chủ tịch VNDIRECT cho biết sự cố tấn mạng lần này vào công ty là xâm phạm vào quyền điều hành hệ thống ảo hóa và khóa mã chứ không thể xâm nhập vào cơ sở dữ liệu và dữ liệu khách hàng. 

Theo bà, dù đã đầu tư lớn để xây dựng hệ thống công nghệ thông tin an toàn và bảo mật nhưng đội ngũ của VNDIRECT vẫn thiếu kinh nghiệm trong việc phòng bị, ngăn chặn các cuộc tấn công mạng tinh vi, ở tầm cỡ quốc tế như đang gặp phải.

Bà Hương cho biết, an ninh thông tin là một vấn đề nghiêm trọng trên phạm vi toàn cầu, đặc biệt là với các tổ chức tài chính, ngân hàng. Hiện nay các phần mềm độc hại của các tổ chức tội phạm được nâng cấp liên tục, luôn là những phiên bản mới nhất, mã hoá cực kỳ phức tạp, có khả năng gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến các hệ thống công nghệ.

VNDIRECT bị tấn công mạng vào 10 giờ sáng 24/3, dẫn đến hệ thống bị tê liệt, website, app giao dịch đều không thể truy cập. Ngay sau đó, HoSE và HNX đều tiến hành tạm thời ngắt kết nối giao dịch từ xa và giao dịch trực tuyến đối với VNDIRECT.